Algemene voorwaarden

1. ALGEMEEN

Welkom bij onze website en mobiele app voor THE SUB, die beschikbaar is via het adres nl.the-sub.com en die zich richt op consumenten in Nederland (de ‘Website’). De Website wordt beheerd door Online Drinks BV (met ‘wij’, ‘we’, ‘ons’ en ‘onze’ wordt in het vervolg verwezen naar Online Drinks BV). Deze Algemene voorwaarden en specifieke voorwaarden in andere documenten waarnaar wordt verwezen via een link in dit document (gezamenlijk: de ‘Voorwaarden’) zijn van toepassing op uw gebruik van de Website en uw aankopen van producten die worden genoemd op de Website (‘Producten’).

Door gebruik te maken van deze Website verklaart u dat u deze Voorwaarden accepteert en dat u toezegt zich aan de Voorwaarden te houden. Als u niet met de Voorwaarden instemt, mag u de Website niet gebruiken.

Voordat u een bestelling op de Website kunt plaatsen, wordt u gevraagd zich te registreren en akkoord te gaan met deze Voorwaarden. Lees de Voorwaarden zorgvuldig door voordat u een bestelling plaatst. Als u de Voorwaarden niet accepteert of als u niet bereid bent zich te registreren, kunt u geen Producten bestellen via onze Website.

2. VERKOOPVOORWAARDEN

2.1 MINIMUMLEEFTIJD VOOR ALCOHOLCONSUMPTIE

2.1.1 Alcoholhoudende producten mogen alleen worden gekocht door personen die de minimumleeftijd van 18 jaar hebben bereikt. In Nederland is het strafbaar om (te proberen) alcohol te kopen als u jonger dan 18 jaar bent. Daarom moeten kopers en ontvangers van Producten die via de Website worden besteld, minstens 18 jaar oud zijn.

2.1.2 We hebben in de bestelprocedure verschillende leeftijdscontroles ingebouwd om er zeker van te zijn dat we aan onze wettelijke verplichtingen voldoen. We behouden ons het recht voor uw bestelling op elk gewenst moment te weigeren of te annuleren als we redenen hebben om te vermoeden dat u, of de ontvanger van de Producten, niet voldoet aan de wettelijke minimumleeftijd.

2.2 ONZE PRODUCTEN

2.2.1 U kunt onze Producten alleen bestellen als u uw gegevens bij ons hebt geregistreerd en een gebruikersaccount hebt aangemaakt. Door in te stemmen met deze Voorwaarden, verklaart u dat u ons juiste en correcte informatie over uzelf zult geven.

2.2.2 We nemen redelijke voorzorgsmaatregelen om te zorgen dat alle gegevens, beschrijvingen en prijzen van Producten op de Website juist en betrouwbaar zijn op het moment dat deze informatie in het systeem wordt ingevoerd. Hoewel we ons best doen om de informatie op de Website zo actueel mogelijk te houden, is het denkbaar dat bepaalde informatie over Producten op de Website niet meer correct is wanneer u een bestelling plaatst. We zullen dergelijke fouten corrigeren zodra we hiervan op de hoogte zijn.

2.2.3 Alle prijzen en kosten op de Website zijn vermeld in euro’s, inclusief btw en accijnzen.

2.2.4 Mogelijk worden verzendkosten in rekening gebracht bij uw bestelling. Hoeveel de verzendkosten voor uw bestelling bedragen, hangt mede af van de gevraagde leverwijze en de waarde van de bestelling. De verzendkosten worden tijdens de bestelprocedure duidelijk aangegeven, vóórdat u uw bestelling definitief plaatst. Informatie over verzendkosten is ook te vinden op de pagina Veelgestelde vragen van deze Website. Als u niet akkoord gaat met de verzendkosten, kunt u de bestelprocedure beëindigen voordat u de definitieve bestelling plaatst. Mogelijk geldt een maximumwaarde voor een bestelling.

2.2.5 Voor alle Producten op de Website geldt een voorbehoud van leverbaarheid. Levertijden zijn alleen een indicatie.

2.2.6 Let op: onze Website is uitsluitend bestemd voor de promotie van onze producten in Nederland.

2.3 BESTELLINGEN PLAATSEN, ACCEPTATIE

2.3.1 Nadat u zich als gebruiker hebt geregistreerd of nadat u als geregistreerd gebruiker op de Website bent ingelogd, kunt u een bestelling plaatsen door de gewenste Producten te selecteren en de aanwijzingen op het scherm te volgen. U kunt tijdens de bestelprocedure de gegevens controleren en eventuele fouten corrigeren voordat u de bestelling verzendt. Neem in elke fase van de bestelprocedure de tijd om de gegevens van de bestelling te lezen en te controleren.

2.3.2 Voordat u een bestelling kunt plaatsen, wordt u gevraagd te bevestigen dat u deze Voorwaarden hebt gelezen en dat u ermee instemt. Als u vragen hebt over de Voorwaarden, neem dan contact met ons op vóórdat u een bestelling plaatst.

2.3.3 Wanneer u gereed bent om iets te bestellen, kunt u de bestelprocedure doorlopen en uw bestelling plaatsen door op de bestelpagina op de knop ‘Kopen’ te klikken. Nadat u op ‘Kopen’ hebt geklikt, kunt u uw bestelling niet meer aanpassen. U wordt nu doorgestuurd naar de betaalpagina om de betaling af te handelen.

2.3.4 Nadat u via de betaalpagina de betaling hebt afgerond, ontvangt u een e-mail met de bevestiging dat u uw bestelling hebt geplaatst (de ‘Bevestigingsmail’). De Bevestigingsmail bevat informatie over uw bestelling, zoals de Producten en de prijzen (inclusief verzendkosten en belastingen), plus aanvullende gegevens over de bestelling. Bewaar deze e-mail of druk de e-mail af voor uw administratie. Als u de eerstvolgende werkdag na het plaatsen van uw bestelling nog geen Bevestigingsmail hebt ontvangen, neem dan contact met ons op.

2.3.5 Houd er rekening mee dat een bestelling die u via de Website plaatst, slechts een aanbod uwerzijds is om de desbetreffende Producten bij ons aan te schaffen. Dit aanbod moet nog door ons geaccepteerd worden. Er is pas sprake van acceptatie van uw bestelling, en daarmee van een bindende overeenkomst tussen u en ons, wanneer u bericht ontvangt dat uw Producten naar u zijn verzonden. Een Product wordt pas uw eigendom nadat we de volledige betaling van u hebben ontvangen.

2.3.6 Wij behouden ons het recht voor uw bestelling te annuleren indien de Producten niet leverbaar zijn, indien de volledige betaling niet is ontvangen of indien we menen dat u niet voldoet aan de wettelijke minimumleeftijd voor het plaatsen of ontvangen van een bestelling.

2.3.7 Als uw bestelling is geannuleerd, zullen we u hier zo snel mogelijk over informeren en zal het geld dat u voor de desbetreffende Producten hebt betaald, zo snel mogelijk (uiterlijk binnen 30 dagen na annulering) aan u worden terugbetaald.

2.3.8 Als we uw bestelling niet kunnen uitvoeren omdat de Producten niet leverbaar zijn, zullen we u per e-mail of telefonisch benaderen om naar redelijkheid een alternatief Product aan te bieden of om u te laten weten wanneer de gevraagde Producten naar verwachting weer op voorraad zullen zijn. Het is geheel aan u om te beslissen of u akkoord gaat met suggesties voor alternatieve Producten. Uw beslissing heeft op geen enkele manier gevolgen voor uw recht op annulering.

2.4 PRIJZEN EN BETALING

2.4.1 De prijzen voor de Producten zijn de prijzen die op de bestelpagina van de Website vermeld staan op het moment dat u de bestelling plaatst. De vermelde prijzen kunnen van tijd tot tijd worden aangepast, zonder dat u hierover bericht ontvangt. Maar dergelijke prijswijzigingen gelden niet meer nadat wij uw bestelling hebben geaccepteerd, afgezien van onbedoelde technische fouten, waarvoor wij niet aansprakelijk zijn. Als wij uw bestelling accepteren en in behandeling nemen terwijl er een duidelijke, onmiskenbare fout is gemaakt bij de prijsvermelding, dan hebben wij het recht uw bestelling te annuleren, de eventueel al betaalde gelden terug te betalen en u te verzoeken de eventueel al geleverde Producten aan ons te retourneren.

2.4.2 U kunt de Producten uitsluitend betalen via de betalingswijzen die op de Website worden vermeld. Wij accepteren geen enkele andere betalingswijze.

2.4.3 Alle betaalopdrachten worden verwerkt via een externe aanbieder van betalingsdiensten. Op deze betaalopdrachten zijn de algemene voorwaarden van de desbetreffende aanbieder van toepassing.

2.4.4 Door bij het betalen van een bestelling gebruik te maken van een creditcard of betaalpas, verklaart u dat de gebruikte ‘kaart’ uw eigendom is.

2.4.5 Alle kaarthouders worden geverifieerd en de uitgever van de kaart wordt om autorisatie gevraagd. Indien uw kaartuitgever de betaling aan ons niet autoriseert, kunnen we uw bestelling niet accepteren. Wij kunnen in dat geval niet aansprakelijk worden gesteld voor mogelijke vertraging of niet-levering.

2.5 INFORMATIE OVER DE BEZORGING

2.5.1 De Producten worden uitsluitend binnen Nederland geleverd.

2.5.2 U kunt een bestelling plaatsen van buiten Nederland, maar de Producten moeten worden betaald met een creditcard of betaalpas die op een Nederlands factuuradres is geregistreerd en de Producten moeten binnen Nederland worden afgeleverd.

2.5.3 Als u vóór 21:00 uur een bestelling plaatst, wordt deze de volgende 1-2 werkdagen bezorgd. Bestelt u vrijdag na 21.00 uur, op zaterdag of op zondag, dan wordt uw bestelling op dinsdag geleverd. U kunt een week van tevoren ook kiezen voor thuisbezorging op een datum en dagdeel naar keuze. De geschatte leverdatum wordt tijdens de bestelprocedure weergegeven. De verwachte leverdatum wordt bevestigd in een e-mailbericht, dat ook een (link naar een) Track & Trace-code bevat. 

2.5.4 De levering wordt uitgevoerd door onze externe bezorgdienst. Wij zijn niet aansprakelijk voor late of verkeerde levering indien deze het gevolg is van omstandigheden buiten onze controle. Als we de geschatte leverdatum niet halen, zullen we dit zo snel mogelijk laten weten en u informeren over een nieuwe leverdatum.

2.5.5 Verzendkosten kunnen variëren in verband met tijdelijke speciale aanbiedingen of promotie-acties. De verzendkosten voldoen aan de voorwaarden van de desbetreffende aanbieding of actie. Alle verzendkosten worden tijdens de bestelprocedure duidelijk aangegeven vóórdat u uw bestelling definitief plaatst, zoals vermeld in artikel 2.2.4.

2.5.6 Bestellingen worden bezorgd op het adres dat u tijdens de bestelling hebt opgegeven. U kunt ook een andere ontvanger opgeven voor de aflevering van uw bestelling. U stemt ermee in dat inontvangstneming door u, door een aangewezen ontvanger of door iemand anders die de levering namens u in ontvangst neemt, inhoudt dat de levering met succes heeft plaatsgevonden, waarna de verantwoordelijkheid voor de Producten op u overgaat.

2.5.7 Personen die een levering van alcoholhoudende Producten in ontvangst nemen, moeten de wettelijke minimumleeftijd voor alcoholconsumptie hebben bereikt. De bezorger kan naar de leeftijd informeren en om legitimatie vragen. De bezorger kan weigeren de Producten af te leveren indien geen geldige legitimatie wordt getoond.

2.5.8 Als er niemand aanwezig is om de levering in ontvangst te nemen, laat onze externe bezorgdienst een bericht achter dat een poging tot levering is gedaan. De bezorgdienst zal het de eerstvolgende werkdag opnieuw proberen. Indien er wederom niemand aanwezig is om de levering in ontvangst te nemen, laat de externe bezorgdienst een bericht achter dat er opnieuw een leveringspoging is gedaan, met informatie over de locatie waar de Producten worden bewaard en door u kunnen worden opgehaald. Als de Producten niet binnen 30 dagen bij de opslaglocatie zijn opgehaald, worden de Producten naar ons teruggezonden en zullen wij uw bestelling annuleren.

2.6 THE SUB KORTINGCODES

Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle acties met The SUB kortingcodes in Nederland, die worden georganiseerd door Online Drinks B.V., hierna te noemen: ‘Online Drinks’.

2.6.1 Iedereen die 18 jaar of ouder is, in Nederland woont en een The SUB kortingscode heeft gekregen via een voucher, email of een ander online of offline kanaal (de ‘Kortingsactie’) kan deelnemen.

2.6.2 Online Drinks organiseert verschillende acties, op verschillende momenten. In de informatie over jouw Kortingsactie staat de waarde van jouw kortingscode en de toepasselijke actieperiode.

2.6.3 Met de kortingscode kun je tijdens de actieperiode het bedrag genoemd in jouw Kortingsactie als korting krijgen op jouw bestelling via de website nl.the-sub.com (de ‘Website’).

2.6.4 Je kunt de kortingscode voor één bestelling op de Website gebruiken, tenzij specifiek vermeld in de tekst van de Kortingsactie. De kortingscode kan niet in samenhang met andere promoties gebruikt worden, en geldt niet voor het aanbod van Bundles op de Website.

2.6.5 Deelnemers die misbruik maken van deze actie kunnen door Online Drinks worden uitgesloten, tevens kan Online Drinks besluiten de korting geheel of gedeeltelijk te laten vervallen.

2.6.6 Online Drinks behoudt zich het recht voor om een Kortingsactie te stoppen of deze actievoorwaarden te wijzigen. Van wijziging van de actievoorwaarden zal mededeling worden gedaan op https://nl.the-sub.com/nl/service/general-terms-conditions/.

2.6.7 Bij deelname aan deze actie, blijven de Algemene Voorwaarden, de Privacy Policy en de Cookie Policy van Online Drinks onverminderd van kracht op gebruik van en de bestellingen via de Website.

2.6.8 Op deze actie is Nederlands recht van toepassing. Indien een bepaling van deze actievoorwaarden niet geldig blijkt te zijn, zal de rest van kracht blijven en zal Online Drinks een nieuwe bepaling vaststellen waarbij de oorspronkelijke strekking zoveel mogelijk in acht wordt genomen.

2.6.9 Heb je vragen over deze actie neem dan contact op met Online Drinks, tel.nr. 0800-2255843782 (gratis) op maandag t/m vrijdag van 10:00 - 17:00 uur of stuur een e-mail naar contact@the-sub.nl.

2.7 ALGEMENE VOORWAARDEN VAN ONS THE SUB-REFERRALPROGRAMMA

DUTCH COPY (for NL and BE) – right after the title: 2.7 ALGEMENE VOORWAARDEN VAN ONS THE SUB-REFERRALPROGRAMMA

BELANGRIJKE UPDATE

Als je in de afgelopen 6 maanden succesvol een vriend hebt gerefereerd en een promotievoucher van THE SUB hebt ontvangen, zal deze code niet langer werken. Maar om ervoor te zorgen dat je toch van je aanbod gebruik kunt maken, als je dat nog niet hebt gedaan, krijg je een nieuwe vouchercode voor je nieuwe Beerwulf-account. Controleer voor 22 mei 2019 ‘Mijn referentiecodes’ in je account op Beerwulf.com. Als je je nieuwe vouchercode niet voor 22 mei 2019 kunt terugvinden, neem dan contact op met de klantenservice via info@beerwulf.com

2.7.1 Welkom bij ons THE SUB-referralprogramma (het “Programma”). Deze Algemene voorwaarden,tezamen met de Algemene voorwaarden en het Privacy- en cookiebeleid die beschikbaar zijn op https://www.the-sub.com (de “Website”), zijn van toepassing op jouw gebruik van het Programma.

2.7.2 Het Programma wordt je aangeboden door ons bedrijf Online Drinks B.V., dat zijn maatschappelijke zetel heeft aan Tweede Weteringplantsoen 21 H, 1017 ZD, Amsterdam, Nederland (het “Bedrijf”). De softwaretool die gebruikt wordt voor het creëren van het Programma wordt geleverd door Mention Me, dat zijn maatschappelijke zetel heeft in  20-22 Wenlock Road, London, N1 7GU (“Mention Me”). De voorwaarden van Mention Me worden hieronder omschreven.

2.7.3 Met dit Programma willen we het voor onze bestaande klanten makkelijker maken om producten die op onze Website worden aangeboden aan een vriend/vriendin te presenteren. Hoe werkt het? Tijdens het bestelproces kan onze klant een vriend/vriendin informeren over een korting op de Website, hetzij door het delen van een link via e-mail, hetzij door een privébericht via sociale media (whatsapp, Facebook, etc.), hetzij door de vriend/vriendin te vragen de volledige naam van de verwijzer tijdens het afrekenproces in te vullen. Indien de klant de aanbieding via e-mail of privébericht via sociale media deelt met een vriend/vriendin, dan kan de klant de inhoud van de voorgestelde e-mail of het bericht eerst bekijken en het dan, naar eigen goeddunken, versturen. De klant kan de link met meerdere vrienden delen. Elke vriend kan deze link slechts een keer gebruiken.

2.7.4 De aanbieding van het Programma aan de gerefereerde gebruiker is: 15% korting op enkel THE SUB apparaat en op de eerste bestelling. De code geeft de referent geen recht op 15% korting op TORPs of accessoires. De code kan slechts eenmalig en alleen door de referent worden gebruikt.

2.7.5 Wanneer de doorgestuurde gebruiker een product bestelt op de Website en daarbij deze kortingscode gebruikt, dan zal het Bedrijf de doorgestuurde klant belonen met een aparte kortingscode die via e-mail zal worden verzonden. Het Programma biedt bestaande klanten: 15% korting op een bestelling. Deze code kan slechts eenmaal worden gebruikt en enkel door de klant.

2.7.6 Om gebruik te maken van deze aanbieding, dient de kortingscode te worden ingevoerd in het veld ‘DISCOUNT CODE’ (KORTINGSCODE) bij het afrekenen.

2.7.7 Het Bedrijf biedt het Programma alleen aan klanten en doorgestuurde gebruikers die 18 jaar of ouder zijn en die inwoners zijn van België. Producten worden uitsluitend binnen België geleverd. U kunt een bestelling plaatsen van buiten België, maar producten moeten worden betaald met een creditcard of betaalpas die op een Belgisch factuuradres is geregistreerd en producten moeten binnen België worden afgeleverd.

2.7.8 Kortingscodes kunnen niet opeengestapeld worden gebruikt of gebruikt worden in combinatie met een andere aanbieding. De code kan niet worden overgedragen, ingewisseld voor contanten of worden verkocht. Het Programma is alleen van toepassing op bestellingen op onze Website. De aanvangsdatum van het Programma zal zijn per 01/11/2017, en het Bedrijf kan het Programma te allen tijde stopzetten met inachtneming van het nakomen van de levering van afgehandelde aankopen. De code zal in ieder geval na 6 maanden verlopen.

2.7.9 Het bedrijf behoudt zich het recht om dit aanbod te allen tijde te annuleren of wijzigen.

2.8 ABONNEMENT

2.8.1 Je kunt onze producten ook bestellen via een Bierdoosabonnement of een SUB- en Bierdoosabonnement.

2.8.2 Als je voor het Bierdoosabonnement kiest, krijg je de keuze uit een van de dozen die op de website worden aangeboden en kun je kiezen voor een wekelijkse, tweewekelijkse, maandelijkse of tweemaandelijkse levering.

2.8.3 Als je kiest voor het SUB- en Bierdoosabonnement, ontvang je THE SUB® en 18 Heineken ® TORPs over een periode van drie maanden. In de eerste drie maanden ontvang je elke maand een levering: de eerste levering bestaat uit een doos met THE SUB® en 6 Heineken TORPs, de tweede levering bestaat uit een doos met 6 Heineken TORPs en de derde levering bestaat uit een doos met 6 Heineken TORPs. Na de periode van 3 maanden word je automatisch overgezet naar een Bierdoosabonnement en ontvang je elke maand een doos met 6 Heineken TORPs totdat je het abonnement annuleert. In de derde maand van het SUB- en Bierdoosabonnement sturen we een mail ter herinnering aan het verlengen van het abonnement en de mogelijkheid om verdere abonnementsleveringen te annuleren.

2.8.4 Je hebt het recht om de producten van de eerste levering te retourneren. Jouw recht op annulering begint op de datum dat we je de bevestiging van je abonnement toesturen en verloopt 30 dagen na de dag waarop je de bestelde producten fysiek hebt ontvangen. Het retourproces is hetzelfde als voor producten die buiten dit abonnement zijn gekocht. Je kunt de daaropvolgende leveringen niet annuleren en retourneren, tenzij deze defecten vertonen. Maar je kunt je abonnement nog steeds annuleren.

2.8.5 Je kunt te allen tijde je Bierdoosabonnement annuleren na twee leveringen. Je kunt te allen tijde je SUB- en Bierdoosabonnement annuleren na drie leveringen.

2.8.6 Je kunt alleen annuleren via de website, onder de kop “Mijn account”. 

2.8.7 Als je een abonnement wilt aangaan, betaal je via iDeal of creditcard voor de eerste levering. Als je deze betaling uitvoert, stem je in met daaropvolgende leveringen die worden betaald via automatische incasso.

2.8.8 Het is jouw verantwoordelijkheid om ervoor te zorgen dat je voldoende financiële middelen hebt om de automatische incasso te kunnen betalen, en dat de automatische incasso niet wordt geblokkeerd en niet wordt teruggedraaid - om welke reden dan ook. De automatische incasso wordt uitgevoerd namens ONLINE DRINKS door Mempay of een ander bedrijf dat wordt aangewezen door ONLINE DRINKS.

2.8.9 Gedurende de termijn van jouw abonnement kun je het abonnement en jouw gegevens wijzigen of annuleren in het gedeelte “Mijn account” op de website. Je bent zelf verantwoordelijk voor de accuraatheid van je gegevens en moet via de website altijd melding maken indien hierin veranderingen optreden. Alle consequenties die resulteren van onjuist opgegeven informatie aan ONLINE DRINKS, zoals het niet ontvangen of laat ontvangen van TORPs of het niet ontvangen of laat ontvangen van betalingsherinneringen, zijn voor uw eigen rekening en ontslaan u op geen enkele manier van uw verantwoordelijkheden ten opzichte van ONLINE DRINKS.

2.8.10 Als je niet voldoet aan de betalingsverplichting, hebben wij het recht om de waarschuwingskosten bij jou in rekening te brengen - nadat we via e-mail een melding hebben gestuurd dat je in gebreke bent gebleven - en - als je na ontvangst van de waarschuwing hier niets aan doet - voor het doorsturen van de zaak naar een incassobureau en worden de incassokosten in rekening gebracht tot 15% van het bedrag dat je verschuldigd bent, met een minimum van € 40.

2.8.11 Tot het moment waarop je aan je betalingsverplichting voldoet (wat voor het SUB- en Bierdoosabonnement betekent dat THE SUB® pas jouw eigendom is na betaling van het volledige bedrag in de periode van 3 maanden), blijven de geleverde producten eigendom van ONLINE DRINKS. Je hebt geen toestemming om de producten aan derde partijen te leveren, of om deze toe te kennen of te belasten met beperkte rechten van welke soort dan ook.

2.8.12 ONLINE DRINKS heeft het recht om zonder het noemen van redenen het abonnementsaanbod voor toekomstige leveringen te beëindigen. In dat geval ontvang je de TORPS waar je al voor hebt betaald, in navolging van de bepalingen in artikel 4.7.

Indien de bepalingen in dit artikel indruisen tegen die van artikel 4 en 5, zijn de bepalingen in dit artikel leidend.

2.9 RETOURZENDING EN ANNULERING

2.9.1 Als u nog vóór de aflevering van mening verandert over de aankoop van de Producten, kunt u uw bestelling annuleren door dit aan ons te laten weten. Het makkelijkst is als u hiervoor contact opneemt met onze klantenservice (zie Contact opnemen).

2.9.2 U hebt verder het recht om zonder opgaaf van reden binnen 30 dagen na de dag waarop u de Producten hebt ontvangen van de aankoop van één of meerdere Producten af te zien (herroepingsrecht).

2.9.3 Wanneer u van een aankoop af wilt zien, dient u dit binnen 30 dagen na de dag van ontvangst van de gehele bestelling aan ons te laten weten. U kunt dit ons laten weten (bijvoorbeeld) :

1. door telefonisch contact op te nemen via 0800 2255843782 (gratis),

2. ons per online formulier te benaderen via Contact opnemen, of

3. het modelformulier voor herroeping in te vullen en dit naar onze klantenservice te sturen.

2.9.4 U dient de niet-gewenste Producten binnen 30 dagen nadat u kenbaar hebt gemaakt van de aankoop af te zien gratis terug te sturen naar:

THE SUB^®
Afdeling retouren Webshop
Antwoordnummer 1115
1700 VH Heerhugowaard
Nederland

2.9.5.  Wanneer u Producten retour stuurt, betalen wij de door u betaalde prijs voor de Producten terug, samen met eventuele verzendkosten die u hebt betaald om de Producten te ontvangen. De kosten van de retourzending komen voor onze rekening.

2.9.6 Indien bepaalde door u gekochte Producten na ontvangst defect of verkeerd omschreven blijken te zijn, kunt u de aankoop herroepen of ervoor kiezen de Producten te laten repareren of vervangen. Neem contact met ons op voor informatie over de juiste manier om Producten retour te zenden of om een reparatie of vervanging te regelen. Als u defecte of verkeerd omschreven Producten retour wilt zenden, restitueren wij de betaalde prijs voor de Producten, samen met de eventuele verzendkosten die u hebt betaald om de Producten te ontvangen. De kosten van de retourzending komen voor onze rekening. U kunt de Producten terugsturen naar het adres genoemd in artikel 2.8.4.

2.9.7 We proberen de terugbetaling zo snel mogelijk uit te voeren, maar in ieder geval binnen 30 dagen na de datum waarop we uw verklaring van het afzien van de aankoop van de Producten hebben ontvangen (wij kunnen echter terugbetaling uitstellen totdat wij de Producten hebben ontvangen of, indien dat moment eerder is, wij van uw bewijs van terugzending hebben ontvangen). Terugbetalingen vinden plaats via de betaalwijze die u hebt gebruikt voor de oorspronkelijke betaling. Voor de terugbetaling worden geen kosten in rekening gebracht.

2.9.8 Alle geretourneerde Producten moeten in volledig verkoopbare conditie zijn, met uitzondering van Producten die defect geleverd waren. Let erop dat de Producten en de verpakking niet beschadigd of verontreinigd zijn. Geretourneerde Producten moeten verder compleet zijn, met alle toebehoren en/of onderdelen. Om hygiënische redenen is retourzending niet mogelijk van TORPS of andere bierverpakkingen of levensmiddelen waarvan na levering de sluiting (zoals kroonkurken of bliksluitingen) is geopend. Als de door u geretourneerde Producten minder waard zijn geworden door onnodig gebruik of beschadiging, kunnen we een vergoeding voor deze schade inhouden op het bedrag dat we aan u terugbetalen.

2.9.9 Houd er rekening mee dat Producten die via een speciale aanbieding of promotieactie zijn gekocht, onder de voorwaarden van de aanbieding of de actie vallen en dat alleen de verlaagde prijs waarin de gegeven korting is meegenomen, zal worden gerestitueerd.

2.9.10 Informatie over de manier waarop u een bestelling kunt annuleren en van uw rechten gebruik kunt maken, is ook te vinden in de Bevestigingsmail en op de pagina Verzenden & Retourneren op onze Website.

2.10 PROBLEMEN

2.10.1 Voor algemene informatie, als er problemen zijn met uw Product of als u denkt dat er mogelijk een defect is, kunt u contact met ons opnemen voor informatie over het retourneren van uw Product.

2.11 PRODUCTGARANTIE

2.11.1 Alle biertapinstallaties die wij verkopen, worden geleverd met een garantie van de fabrikant Groupe SEB Moulinex S.A. (of een hieraan gelieerd bedrijf). Voor meer informatie over de garantievoorwaarden raadpleegt u de garantieverklaring die door de fabrikant met het apparaat is meegeleverd. Indien een door ons aan u verkochte biertapinstallatie defect raakt tijdens de garantieperiode of als er andere problemen zijn met het Product, neem dan in eerste instantie contact met ons op.

2.11.2 Voor andere Producten garanderen wij dat ze voldoen aan de specificaties die over deze Producten vermeldt worden op de Website, dat ze van bevredigende kwaliteit zijn en dat ze voldoen aan alle wettelijke voorschriften.

2.11.3 Voor zover dit wettelijk is toegestaan, wijzen wij alle overige uitdrukkelijke of impliciete garanties met betrekking tot de Producten nadrukkelijk van de hand. Garanties die op basis van deze Voorwaarden worden gegeven, hebben geen gevolgen voor uw wettelijke rechten met betrekking tot defecte of verkeerd omschreven goederen.

2.11.4 De garanties die in deze garantie worden gegeven, gelden niet voor defecten in Producten die het gevolg zijn van normale slijtage, opzettelijke beschadiging, nalatigheid of ongelukken veroorzaakt door u of door andere partijen, gebruik van het Product in strijd met onze instructies, of aanpassingen of reparaties die u zonder onze voorafgaande toestemming aan het Product hebt uitgevoerd.

2.11.5 U bent er zelf voor verantwoordelijk dat de Producten op een veilige en geschikte wijze worden opgeslagen en bewaard. TORPS moeten op een droge plek worden bewaard en mogen niet aan direct zonlicht of regen worden blootgesteld en niet bij temperaturen onder het vriespunt of in de open lucht worden opgeslagen.

2.11.6 Wij leveren de Producten uitsluitend voor thuisgebruik door particulieren. U verklaart dat u de Producten niet voor commerciële doeleinden zult gebruiken.

3. GEBRUIKSVOORWAARDEN VAN DE WEBSITE

3.1 PRIVACYBELEID EN COOKIEBELEID

3.1.1 Wij verzamelen en verwerken persoonlijke gegevens van bezoekers aan onze Website en van personen die een overeenkomst met ons aangaan. We maken op de Website gebruik van meerdere cookies. Ons Privacybeleid en ons Cookiebeleid zijn van toepassing op het gebruik van de Website en maken integraal deel uit van deze Voorwaarden.

3.2 INTELLECTUELE EIGENDOMSRECHTEN

3.2.1 Deze Website en alle inhoud, eigenschappen en functies van de Website (inclusief maar niet beperkt tot informatie, software, tekst, schermen, afbeeldingen, video’s en geluidsfragmenten en het ontwerp, de selectie en de indeling hiervan) zijn eigendom van HEINEKEN (Heineken N.V. en zijn dochter- en zustermaatschappijen), licentiegevers van HEINEKEN of andere leveranciers van materialen, en worden beschermd door wetgeving op het gebied van auteursrechten, handelsmerken, octrooien, handelsgeheimen en andere (intellectuele) eigendomsrechten. Het is u niet toegestaan (te proberen) het eigendom over welke van deze intellectuele eigendomsrechten dan ook te verwerven. Alle rechten voorbehouden.

3.2.2 Wij bezitten licenties voor het gebruik van de visuals op de merkpagina’s voor Tiger®, Affligem®, Sol®, Birra Moretti® en Desperados®, de banner en de visual in het midden van de homepagina Offset by Shutterstock, Copyright Cavan Images / Offset.com.

3.2.3 U mag de Website uitsluitend gebruiken voor doeleinden die volgens deze Voorwaarden zijn toegestaan. Geen van de in artikel 3.2.1 genoemde materialen mogen zonder onze voorafgaande, nadrukkelijke schriftelijke toestemming worden gereproduceerd, gekopieerd, opnieuw worden gedistribueerd of gepubliceerd, gedownload, weergegeven, gepost of overgedragen in welke vorm en langs welke weg dan ook, worden verkocht, verhuurd of in sublicentie worden gegeven, worden gebruikt om afgeleide werken te produceren of op welke wijze dan ook worden gebruikt of geëxploiteerd.

3.2.4 U mag geen enkel deel van de inhoud van onze Website voor andere doeleinden gebruiken zonder hiervoor een licentie te verkrijgen van ons of de andere rechthebbenden.

3.3 VRIJWARING

3.3.1 Ondanks onze doorlopende zorg en aandacht voor de inhoud van de Website kunnen we niet garanderen dat de Website correct en/of volledig is. We kunnen niet aansprakelijk worden gesteld voor welke schade dan ook, voortkomend uit het gebruik (of het niet kunnen gebruiken) van deze Website, met inbegrip van eventuele incorrecte of onvolledige informatie op de Website. We kunnen alleen verantwoordelijk worden gesteld voor verliezen die u lijdt ten gevolge van contractbreuk onzerzijds, en dan alleen voor zover deze verliezen voor u en voor ons voorzienbaar waren op het moment dat u de bestelling plaatste. Geen enkele bepaling in deze Voorwaarden kan onze aansprakelijkheid uitsluiten of beperken voor overlijden of persoonlijk letsel ten gevolge van contractbreuk, onrechtmatige daad, fraude of nalatigheid onzerzijds, of voor andere verliezen die op grond van toepasselijk recht niet mogen worden uitgesloten of beperkt.

3.3.2 We kunnen niet garanderen dat de Website foutloos en ononderbroken zal functioneren. We zijn niet aansprakelijk voor schade die mogelijk het gevolg is van het gebruik van elektronische communicatiemiddelen, inclusief schade vanwege trage of uitblijvende aflevering van elektronische communicatiemiddelen of vanwege onderschepping of manipulatie van elektronische communicatiemiddelen door personen of computerprogramma’s die worden gebruikt voor elektronische communicatie of het overdragen van virussen.

3.3.3 De afbeeldingen van Producten op onze Website zijn alleen ter illustratie. Hoewel we al het mogelijke hebben gedaan om de kleuren correct weer te geven, kunnen we niet garanderen dat de kleurenweergave op uw computer precies overeenkomt met de kleuren van de Producten. Uw Producten kunnen enigszins afwijken van de getoonde afbeeldingen.

3.3.4 Behalve voor zover elders in de Voorwaarden anders is bepaald, zijn wij in verband met uw bestelling van Producten ten hoogste aansprakelijk voor een bedrag dat gelijk is aan de prijs die in samenhang met uw bestelling voor de Producten is betaald.

4. DIVERSEN

4.1 CONTACTGEGEVENS

4.1.1 Wij zijn Online Drinks BV, een in Nederland onder nummer 66503063 ingeschreven vennootschap, gevestigd op het adres Tweede Weteringplantsoen 21H, 1017 ZD Amsterdam. Bw-nummer NL856583017B01. Zie de pagina Contact opnemen voor onze contactgegevens.

4.1.2 Het is u niet toegestaan om rechten uit hoofde van deze Voorwaarden over te dragen aan anderen. Van tijd tot tijd maken wij gebruik van ons recht om onze rechten of verplichtingen uit hoofde van de Voorwaarden of een overeenkomst met u over te dragen aan andere bedrijven in onze Groep.

4.1.3 Wij zijn wettelijk verplicht de Producten aan u te leveren volgens de overeenkomst die tot stand komt wanneer wij uw bestelling accepteren in overeenstemming met deze Voorwaarden.

4.1.4 Als u problemen hebt met producten of diensten die u online hebt gekocht via nl.the-sub.com, dan kunt u uw klacht voor een eventuele buitengerechtelijke geschillenbeslechting via de website http://ec.europa.eu/odr indienen bij het Online Dispute Resolution Platform van de Europese Commissie.

4.2 WIJZIGINGEN IN DEZE ALGEMENE VOORWAARDEN

4.2.1 We adviseren u deze Voorwaarden af te drukken of op uw computer op te slaan voor toekomstig gebruik. We kunnen deze Voorwaarden van tijd tot tijd aanpassen. Daarom dient u elke keer dat u de Website gebruikt of Producten bestelt, deze Voorwaarden opnieuw te lezen voordat u met de Voorwaarden akkoord gaat, zodat u altijd op de hoogte bent van de voorwaarden en bepalingen die op dat moment van kracht zijn. Wij streven ernaar u tijdig te informeren over ingrijpende wijzigingen.

4.2.2 Elk van de artikelen in deze Voorwaarden is afzonderlijk geldig. Indien een rechtbank of bevoegde autoriteit besluit dat een of meer artikelen ongeldig of niet-afdwingbaar zijn, dan blijven de overige artikelen onverminderd van kracht.

4.3 TOEPASSELIJK RECHT EN JURISDICTIE

4.3.1 Op (de interpretatie van) deze Voorwaarden en alle gesloten overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing. Gerechtelijke procedures met betrekking tot de Producten kunnen aanhangig worden gemaakt bij de Rechtbank van Amsterdam.